网上购买保险到底靠不靠谱?有哪些注意事项?
互联网出现至今,已经覆盖人们生活的方方面面,保险也不例外。传统依靠线下销售的保险产品,越来越多的开始在网上销售。
网上投保具有购买便捷、产品多等优点,可是同时也有许多朋友对于网上投保的可靠度有疑虑,担心购买的产品不靠谱,担心购买的平台会倒闭,后续理赔困难……
今天梧桐君就从以下三个问题入手,跟大家详细聊聊网上购买保险的那些事儿,希望通过这篇文章,大家能够在网上享受到便捷购买保险的同时,确保自己权益不受损害。
1.互联网保险在哪儿买?
2.详细的购买流程是什么?
3.购买成功后有什么注意事项?
1.互联网保险在哪儿买?
现在网上购买保险的平台众多,主要可分为三大途径:第一种是保险公司官网,只销售自家保险产品,如中国人寿、中国平安的官网;第二种是第三方互联网平台,销售多家保险公司的产品,例如微信的微保、支付宝的蚂蚁保险、梧桐树保险网等;第三种是电商平台如投保、京东等。
那么如何鉴别购买的平台是否正规?购买的产品是否真实有效呢?
查询一个平台是否正规,可以通过中国保险监督管理委员会官网-保险中介结构查询系统,输入机构名称进行查询,如下图:

合规的保险中介机构会显示机构信息,如下图:

查询一个产品是否真实有效,也可以在保监会查询,如果查询到该款保险的备案信息,就证明这款保险产品是真实有效的。具体方式保监会官网——办事服务——备案产品查询,就能找到这款产品的备案信息。
1. 网上购买保险流程
互联网保险种类丰富多样,用户在网上购买保险的时候选择性较多,可以货比三家,择优选取;而且相较于线下投保需要来来回回多次跑网点,网上购买保险十分便捷,随时随地可以在线咨询,在线购买。
这里就以梧桐树保险网为例,详细说一下购买保险的主要步骤:
第一步:选择产品
消费者可以点击最下菜单栏中【产品】按钮,进入【保险超市】页面,选择保险产品。需要仔细阅读保险责任/保额等相关内容,尤其是保险责任和免责条款,也就是清楚这款产品保什么,不保什么,避免因为条款理解不到位造成后续的理赔纠纷。不清楚的可以咨询客服进行询问,对于保险产品没有任何异议可以提交订单。

第二步:填写信息
根据实际情况填写被保险人年龄、性别,选择保险期限、缴费期限、基本保险金额等,梧桐树保险网APP会自动测算出所选方案的首年保费,消费者可以清楚地看到。

第三步:健康告知
投保前需要仔细阅读产品的健康告知。如若不符合,需要进入“在线核保”环节。同时,梧桐树保险网也为不确定自己是否满足健康告知的用户,提供了预约核保服务,避免留下投保被拒、加费、延期、免责等记录,对以后投保造成影响。
第四步:填写投保信息
根据实际情况填写投保人姓名、出生日期、等信息,如果是为子女、配偶、父母投保,则需填写被保险人和投保人两者信息。梧桐君提醒大家在填写信息的时候要认真仔细,后期发生信息变更请及时通过APP或者联系客服进行修改。

第五步:确认付款
确认好个人信息以及产品信息,提交订单后,e68a84e799bee5baa6e79fa5e9819331333433633337会进入自动核保环节,核保通过即可进入支付页面。通过微信/支付宝/银行卡等方式支付首年保险金额,整个购买流程就完成了,支付成功后即可生成电子保单。
享受了便捷的线上投保服务,有些朋友还是担心售后理赔等问题,那么我们接着来看下网上购买保险成功后,有什么需要注意的事项。
1. 购买成功后有什么注意事项?
我们买了保险公司的产品,其实就是保险公司的用户,是可以享受保险公司的售后服务的。可是少了单线联系的销售人员,总是会担心后续出现什么问题。梧桐君列出了网上购买成功后常见的几个问题,并进行解答:
1. 保单的确认及管理
消费者在网上买保险,会生成电子保单,如需要保险公司也会寄送纸质保单,消费者在收到保单后,一定要检查保单信息,如保单号、险种名称、保险期限、保单生效时间、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键性的内容,如信息有误要及时通知保险公司,防止自己的利益受到损害。
第二,续保问题
续保前一般30天,保险公司会发短信提醒,在预留的银行卡号留足余额即可。部分保险产品续保时也支持微信/支付宝支付。
第三,理赔问题
以往投保人在线下购买保险,理赔时需要个人直接面对保险公司,时常被准备什么材料、准备材料不符合要求等问题困扰。
现在网上购买保险,第三方保险经纪平台会提供专业理赔服务。如梧桐树保险网的【梧忧理赔】,就是由专业的理赔顾问为客户提供全程优质理赔服务,让客户在保险理赔中真正 "省时" "省力" "省心"。
写在最后:
最后,梧桐君想说,不论是线下投保和线上投保,我们能做的除了清楚自己的需求、看清保险的条款之外,选择一个正规省心的网上购买平台也是必不可少的一步,这样才能购买到合适的保险产品同时确保自己的权益不会受损。