常见原因及其解决方法如下：

1、对usb驱动进行检查

usb接口损坏最常遇见的情况就是系统外设驱动异常或者没有安装，可以先右键点击"我的电脑"--"管理"--"设备管理器"查看一下"通用串行总线控制器"驱动是否正常，此选项前有"！"或者"？"就可以说明USN驱动异常，解决情况如下：使用"驱动精灵"或者"鲁大师"检测系统驱动，并安装。

2、将USB电源管理关掉

当笔记本电源不足及没有插与电源相匹配的配件时，电脑系统就会自动开启省电模式，而将USB关闭，，这时若使用usb接口时，可能就会出现usb接口不灵敏的状况。

解决情况如下：进入"设备管理器"--展开"通用串行总线控制器"--右键点击"usb root hub"--"属性"--"电源管理"--将"允许计算机关闭此设备以节约电源"前面的小勾去除，然后点击确定退出就可以了。

3、查看电脑系统服务是不是被禁止使用

当我们使用一些系统优化软件进行电脑开机优化时，有时候就会将"Plug and Play(加插即用服务)"的系统禁用，终而致使usb接口不能用。

解决情况如下：打开你的优化软件，找到记录，将此服务系统开启就可以了。

4、主板损坏

如果您排除了以上所有故障，问题还是没有解决的话，那可能是主板的usb接口损坏了，建议您到实体店铺进行维修。