序列号过保可能是以下几种情况：
1、改机确实已经过了保期，可能是不良商家售卖翻新机。
2、保期查询错误。
应采取以下解决方案。
拨打苹果官方售后热线，查证手机是否过保，以及在苹果实体官方售后店查证。
若已经过保，请携带购买发票以及真实购买渠道，到苹果官方实体店与工作人员进一步沟通，确保资金的利益。
iphone序列号查询方法/步骤：
1.如果您可以访问您的 iOS 设备，以下是获取序列号、国际移动设备识别码(IMEI)、集成电路卡 ID(ICCID)或移动设备识别码(MEID)的一些快速方法。
2.“关于本机”屏幕：轻按“设置 > 通用 > 关于本机”查看您的序列号、IMEI/MEID 和 ICCID。尽管所示屏幕是 iPhone 上的操作，但是此信息也适用于 iPad 和 iPod touch。
3.如果您无法访问设备上的“关于本机”屏幕，请查看您的 IMEI，印刻在背面外壳底部附近。MEID 编号使用前 14 位数字，忽略最后一位数字。
4.如果您还保留着设备的原始包装，可以从包装上粘贴的条码标签上找到印刷的序列号和 IMEI/MEID。
5.如果您能够将设备连接到电脑，打开 iTunes，当此设备显示在左栏中时，将其选中，点按“摘要”标签，序列号将如下图显示。
6.如果您可以访问电脑，但不能访问设备，打开 iTunes，打开“偏好设置”(在 Mac OS X 中，选取 iTunes > 偏好设置，在 Windows 中，选取编辑 > 偏好设置)，点按“设备”标签。
将鼠标置于备份上，以显示已备份设备的序列号。iPhone 和 iPad(Cellular 机型)也会显示 IMEI/MEID 和蜂窝移动数据号码。
