换机的必要条件有：
1、购机在一年之内，保修卡发票正规而且齐全。
2、有两次有效维修的工单，注意：是有效维修，不是所有维修都算有效维修，这个工单或者凭证，需要给你维修手机的客服给你提供。
3、携带以上凭证，去你购买手机的经销商指定的做换机的诺基亚客户服务中心做换机检查（因为不是任何一家诺基亚客服都有权限做换机服务），客服会为你检查，手机是否有人为损坏的痕迹，这个人为损坏不是靠猜的，或是凭嘴说出来，是要客服亲眼看到手机是否有人为损坏的痕迹。
4、客服来判断你的故障是否是性能故障，有可能客服会把你的相关凭证和手机返回厂家来判断是否能够换机器，这就是基本的多维换机的流程。希望可以帮助到你。
