很有可能是地方区域的机房问题,或者一时登录人太多导致服务异常。

如果确定不是官方问题的话,那可能就是人太多了,需要多刷新几次,毕竟办理交通事务的车主和用户比较多!

12123软件是必须注册之后才可以使用的,也就是未注册的情况下,会提示用户不存在。请注册之后,再行使用软件。

说明驾驶人的驾驶证出现问题以后,驾驶人的交管网上面才会不能正常使用的,驾驶人需要拿驾驶证到车管所。

扩展资料

平台亮点

1、异地办理车管手续

（1）平台开通后将使办事手续得到简化，取消业务申请等纸质材料，建立网上提交申请信息，网下审核材料、制作牌证、交付寄递的全新工作机制，推行网上网下综合服务。破除地域限制，实现全国范围的跨地域信息交换和网上服务漫游，由“服务跟着管辖属地走”转变为“服务跟着群众走”，方便群众异地办理相关业务。

（2）注重延伸服务，与财政、银行、邮政合作，实现业务办理、网上缴款、寄递交付一体化；平台延伸至汽车4S店、驾校、医院等与交通管理相关的单位和场所，实现一网办理业务。

2、实现网上办牌办证

（1）群众通过平台，可随时随地、轻松办理自主预约驾驶人考试、提前预约机动车检验、预选机动车号牌、申请补换领牌证、缴纳交通违法罚款等业务。群众办牌办证网上申领、网上缴款、邮政寄递。

（2）平台还提供办牌办证、交通违法处理、交通事故处理等各类业务办理指南、咨询互动服务，解答群众办事疑问。还可实现医院网上提交驾驶人体检证明、汽车销售服务店办理临时行驶号牌、驾驶人培训机构办理驾驶证申请等多元化、一站式服务。

信息查询

3、随时查询违法信息

（1）在获取信息方面，群众通过平台，可随时查询、动态掌握机动车、驾驶证、交通违法等个人相关信息。及时了解路况、危险路段、道路施工、恶劣天气注意事项等信息，以便合理规划出行时间、路线，安全出行。

（2）公安交管部门还通过平台主动推送机动车年检、驾驶证审验、交通违法记分等信息，告知提示车主和驾驶人；公布驾校培训质量（包括考试合格率、交通违法率、肇事率）、考场考试计划、机动车选号号段等信息，增强服务管理透明度；向客货运和危化品运输企业、校车管理单位等通报和抄告交通事故、交通违法等信息，促进交通安全源头管理。

4、自助功能

（1）扩大了可备案非本人机动车的范围。驾驶人可以通过“交管12123”手机APP备案非本人个人名下小型汽车，允许同时备案任意3辆非本人小型汽车。备案后，驾驶人可以随时解除备案并重新备案其他非本人小型汽车。

（2）优化了“交管12123”手机APP备案非本人机动车流程。机动车所有人是公安部交管服务互联网平台注册用户的，驾驶人可以选择“扫码备案”或“短信验证备案”两种方式；机动车所有人不是公安部交管服务互联网平台注册用户的，驾驶人可以通过“短信验证备案”方式备案。

（3）通过公安部交管服务互联网平台处理的本人机动车交通违法，需同时满足以下情形：一是由交通技术监控设备记录的；二是单条罚款金额不超过200元；三是待处理违法行为的记分分值与驾驶人当前累积记分分值之和未达到12分。

（4）在满足上述条件基础上，驾驶人还可以在平台自助处理非本人机动车的无记分交通违法。此外，对交通警察现场作出的简易程序处罚，驾驶人也可以通过公安部交管服务互联网平台缴纳罚款。

参考资料：百度百科-交管12123