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保险公司理赔问题

时间:2020-06-03 11:16:00  来源:互联网  作者:未知
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保险公司理赔问题

9月3号撞人了,事故认定书我全责..我有全险,当时我报保险了呀,我打电话咨询客服说已经立案了呀..因为保险快到期了,今天去续保了.他们说我没有报过三责险.(怎么回事)?是不是去保险公司理... 9月3号撞人了,事故认定书我全责..我有全险,
当时我报保险了呀,我打电话咨询客服说已经立案了呀..
因为保险快到期了,今天去续保了.他们说我没有报过三责险.(怎么回事)?
是不是去保险公司理赔时,交强险不够赔的时候,三责险才会出现?
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7个回答
#活动# 重返童年,好礼相送
ximen_lxy
2012-10-25
ximen_lxy
采纳数:937 获赞数:2813 LV11
擅长:笔记本电脑 武术搏击 保险
参与团队:百度知道保险团
向TA提问 私信TA
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您好,报案是对整个保单进行报案,不是对某一险种进行报案,不过如果您的交强险和商业险不在一家公司,可能会出现漏报了商业险的可能。
您可以看一下您的保单,是否是一家。
追问
我之前报过保险.肯定是一家...但是今天电话查询说我确实报过保险了,但是三责险没有报,
我想问的是,理赔时交强险不够赔,三责险才算报?
追答
个人建议,您可以理直气壮地和他们说,我只是一个普通的消费者,我不知道你们内部是怎么操作的,但是我确实报过保险,我尽了我的义务,你们作为保险公司,作为服务商,你们应该来指导我如何完成理赔,而不是责怪我没有报什么险,我们是消费者,没有义务懂你们的内部流程。
如果他们依然蛮不讲理,那就要他们的工号,然后投诉,还不管用可以告诉他们你会诉诸媒体。
这样的话,他们会收敛很多。
记住一点,我们是消费者,我们是上帝。
紫色的山菊花
2012-10-25
紫色的山菊花
采纳数:163 获赞数:723 LV6
擅长:医疗健康 保险 其他社会话题 生活常识 度假旅游
参与团队:商业理财知万家
向TA提问 私信TA
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你好:
1、交强险不够赔的部分,商业三责险接着赔。
2、没投三责险的话,交强险不够赔的部分,你自己赔。
本回答被网友采纳
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安秦交通运输有限公司
2019-12-11 广告
1、对于机动车辆统筹客户严格执行365×24小时的咨询报案服务,接报案后10分钟内及时告知客户服务安排及相关服务程序,并保证在约定时间内到达现场(城区30分钟内到现场,郊区50分钟内到达现场);如偏远地区则委托公估公司处理。2、损失在10万以下(含10万)的...点击进入详情页
本回答由安秦交通运输有限公司提供
豆利事
2012-10-26
豆利事
采纳数:314 获赞数:1551 LV9
擅长:保险
向TA提问 私信TA
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解答一下:确实你的交强险与商业险是在同一家保险公司投保的,保险公司电话中心2113接到你的报案时,在录入保单号(交强险或商业险保单号任一)或车牌号码,连同简单出险地点、经过、损失等信息后,5261系统会弹出标的车的交强险、商业险承保各险种的信息,坐席得知本次事故是双方事4102故且有人伤的,在受理报案后,不管超不超过交强险赔偿限额,其理赔系统中交强险、商业险就会自动立案并产生(均值)立案金额。不用交强险报一次1653案商业险又报一次案。对未超过交强险赔偿限额的,待交强险赔案结案,商业三者险由理算员申请0元结案(不建议销案)。当然超过交强险赔偿限额的余额就要在商业三者险按责任比例计算赔付。最后,为一宗双方事故要客户分交强险和商业险两次报案的,这家保险公司也太落后了吧!
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wyiqun
2012-10-25
wyiqun
采纳数:1261 获赞数:8922 LV13
擅长:保险 西城区 股票
向TA提问 私信TA
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看一下你手上的保单,保单上都有具体的险种。
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youyu_soledad
2012-10-26
youyu_soledad
采纳数:57 获赞数:1054 LV6
擅长:办公软件 保健养生 保险 电影 明星
参与团队:百度知道保险团
向TA提问 私信TA
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交强险的赔付是有限额的,一般不够的时候,就会用到商业险的三者,但是如果没有保的话,那就是交强险按照限额(财产类2000)赔付,余下的就是自己出钱了……
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tangjingyo
2012-10-26
tangjingyo
采纳数:0 获赞数:3 LV2
擅长:暂未定制
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是的。交强险2113不够赔的时候。才会用到商业险中的三责保险。
如果交强险够赔的话5261就不用动用到三责险。这样就不会增加你的商业险的出现记录,下一年4102再买时就是保持保费打折优惠。
如果交强险1653不够的的话。会先把交强险能赔的份额用交强险赔了。剩余的再记录用商业险赔。保险公司里面的系统也是要立两个案的。因为交强险和商业险的系统不一样的。
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匿名用户
2012-10-25
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第三者责任险就是补充交强险的。因为交强险在对第三者的财产损失和医疗费用部分赔偿较低,所以第三者责任险作为交强险的补充。那么如果交强险够赔的话当然没有必要用上第三者责任险了。
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