理赔流程是：

对于买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的zhidao货物通过物流退还给卖家。

对于卖家收到货物后确认退款。

保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款专项支付到买家支付宝帐号。

拓展资料：

退货运费险该保险产品具有4大特点：

1.保险费用低：平均支出不到7元；

2.投保方便：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付；

3.理赔速度快：无需报案，无需举证，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户；属

4.理赔额度高：根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度，最高赔付18元。

参考资料：百度百科-退货运险费该保险产品的特点

淘宝理赔退货运费险经验介绍：运费险在交易未确认收货前发起的退货退款时可以申请理赔，但需要符合以下场景才能得到运费险理赔：

1 、在交易尚未确认收货，发起退货退退款申请；

2、 卖家同意退款后，需要填写正确的退款物流单号；

3 、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时进e69da5e6ba90e799bee5baa6e997aee7ad9431333365663564行审核，确认理赔后理赔金额将自动打入买家支付宝账户余额，关注收支明细即可。

4、如何理赔：买家无需亲自申请理赔，系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时，只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司需在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。

扩展资料：

关于运费险

1、退货运费险（卖家版）是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

2、本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。

参考资料：百度百科-运费险