您好？看了你说的问题，是不是买了车险，当需要理赔的时候，理赔很困难，并且在理赔过程中让客户感觉到理赔时没有刚参加保险的时候，那样把客户当上帝看待了？中国的车险理赔整体都存在理赔难，理赔手续繁杂，理赔时效存在多种对客户不利的现象，本身财险公司的规律规范就不健全，不像人身保险那样简单，出现身故就立即赔付，而车险就不一样了，一旦出现理赔事故，需要责任划分，车损程度认定等等，在处理保险理赔的过程中，人为地因素影响力理赔速度，责任认定方面需要有交通交警方面的责任事故认定，所以就会出现责任划分出现争执和不合理现象发生，导致理赔时间延长，作为保险公司，要想在市场中得到客户的认可，必须在理赔和后期服务上要强化公司服务意识，不要做一锤子买卖，不然客户未来就不会在选择自己家公司的产品！亲，看了你说的情况叫谁心里都不好受，心里面的气出不来会生病，在哪要想开一些，生这样的气，干嘛？气坏身体，药费还得咱自己花对吧？好了！别生气了，以后谁服务好，咱就买谁的，转介绍也不给那些让自己感觉服务不好的公司不就行了！最后，祝您在外平平安安顺顺利利吧！