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小诺解答：

您好！

您可点击这里下载“索赔申请表”，在您完整填写申请表后，连同被保险人身份证明及户籍注销证明原件、受益人身份证明、受益人与被保险人的关系证明原件、医院或公安部门出具的被保险人身故证明原件、门急诊病历原件、完整的住院病历（包括首页、入院记录、出院小结、体温单、护理记录、长期/临时医嘱单等，若做手术应包括手术记录）（可持身份证去病案室取得）、事故处理报告原件以及您可以提供的其他有关文件，邮寄到深圳深南大道7088号招商银行大厦31楼人寿保险有限公司理赔部，邮编518040。如需其他资料，我们会与您联系。您之后也可再通过保险条款、我公司网站、拨打400-888-8288咨询等方式了解理赔所需资料。谢谢！