客户报案,公司派出业务员去取相关资料(或客户自己直接带资料到营业厅),资料上交理赔部门,理赔部门调查审核,然后就是结果:赔的话把钱打入客户帐号,不赔的话告诉客户原因。现在一般不许取现金了
顺便说一下二楼的哥们,你说的不对。保险公司并不是要找理由少赔或不赔,保险公司才不怕赔钱,要赔的钱,早就算好了的,准备好的,就等着你去领的。举个例子,保险公司预计2000个人里有一个意外死亡,那么他就对每个人保10万,收100块,那么2000个人一共收了20万,死了一个,赔10万,剩下10万就作为公司的运营费用啥的,要赔的钱是早就准备好的。
另外,假如保险公司审核不严的话,还是上面的2000个人,有一个人报假案,那么当年保险公司赔了20万,运营费什么的都是亏的,因为保险公司并不是慈善机构,所以第二年就一定要提高对每个人的收费,到时候每个人要收150块了。那么,实际上亏的还是保户。
所以,你不要觉得保险公司理赔是算计着要少赔你钱,我想说的是两点:
1.保险公司不差这点钱,几万几十万都赔了,去年地震的时候几个亿都赔了,不差你这几块几毛的。。。
2.保险公司之所以要算清楚,那叫一笔算一笔,而且,这也是在维护全体投保人的利益。