保险公司拒绝赔偿是正常的，他们也要追求

经济利益，从法律上讲，保险公司说不是第

一现场应提供证据，只要你没做假，事情会

查清楚的。大家遇到类似情况 ，建议通过

法律程序维权。另外，不管是否为单方事故

报警，事故认定书还是要要的，不能为方

便，省事。

交 通 事 故 必 读

（以浙江为例）

一、浙江交通事故赔偿项目
浙江交通事故赔偿项目主要包括：1. 医疗费2.误工费 3. 护理费4. 交通费5. 住院伙食补助费 6. 住宿费、伙食费 7. 营养费 8. 残疾赔偿金9. 残疾辅助器具费10. 丧葬费及办理丧葬事宜的相关费用 11. 死亡赔偿金（死亡补偿费）12. 被扶养人生活费13.精神损害抚慰金
二、浙江交通事故赔偿标准
赔偿标准一般从每年的五月一日起执行新标准，新标准中误工费、护理费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费较前一年都有所提高，精神损害抚慰金相对固定，一般不超过五万元；另外，除宁波之外，全省赔偿标准都一样。具体金额可咨询当地律师。
三、浙江交通事故处理程序
第一步报交警：交通事故发生后，为了不必要的争议，最好立即报警，报警后交警会出具事故认定书，事故认定书是以后商量赔偿、向保险公司索赔的依据。
第二步向保险公司报案：不及时向保险公司报案，保险公司可能拒绝赔偿。报案时保险公司通常会问得很详细，还可能同时录音，如果报案时表述不准确，与实际情况不一致，可能成为之后保险公司拒赔的理由，因此建议报案时只需报告投保车辆，事故发生地点，联系人即可，其他的要求保险公司自己派人查看。
第三步交警调查事故：交警调查事故会根据实际情况开展以下工作：现场勘查，向知情人做笔录，酒精检测，车辆检测，尸体检验。这个过程中，事故双方为了自己的利益，都应当配合交警开展工作，必要时请专业人士向交警提交书面意见表达自己一方的立场。事故任何一方对酒精检测、车辆检测、尸体检验结果有异议，都可以提出复核，这些检测结果对事故责任划分影响较大。在事故调查中，交警一般会扣车、扣驾驶证、行驶证，根据法律规定，涉案车辆检测后应当放行，拖着不放属违法行为。
第四步交警出具交通事故认定书：交警受理后，会根据调查材料，出具交通事故认定书，查明事发的主要情况，分析事故发生的原因，各方交通违法和过错情况，责任原因并划分责任。从受理到出具认定书，需要检验、鉴定的，实践中一般需1个月左右的时间。任何一方对事故认定结论不服，都可以向上一级交通部门申请复核。
第五步民事赔偿调解：交警会根据申请，调解双方民事赔偿问题，民事调解时，多因为调解结果负责赔钱的一方赔钱后拿到保险公司，保险公司不认可，拒绝理赔而受拒绝；如果双方都能让一步，能够成功调解的机会也还是有的。
第六步民事赔偿起诉：如果民事赔偿无法达成调解协议，受损失的一方可以向法院起诉要求民事赔偿。
第七步其他：如果交通事故中，涉及交通违法行为扣分、罚款的，交警会一并处理；如果涉及醉酒驾驶、交通肇事的，会移送司法程序，追究刑事责任。
四、浙江交通事故处理注意事项
第一，上下班途中交通事故可能构成工伤，可以主张双倍赔偿；
第二，保险公司部分拒赔理由不成立：如免责条款没尽告知义务等；
第三，交强险保险公司有的情况应承担垫付义务，以保险受害方能得到及时赔偿；
第四，事故处理可能同时涉及交通违法处理、责任划分大小争议、刑事责任、保险公司拒赔、民事赔偿等各方面问题，建议早日请专业人士协助处理为宜。